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Business Process
Management Foundation

Depuis de nombreuses années, l’approche par les processus s’est généralisée afin de soutenir une organisation dans l’atteinte de ses résultats. Pourtant, nombreuses sont les organisations qui n’ent tirent pas pleinement profit.

Les organisations qui réussissent le mieux optimisent et automatisent leurs processus métiers autant que possible car elles ont une parfaite connaissance de leurs activités et interactions.

Le BPM -Business Process Management-, ou Gestion des Processus Métiers, est une approche centrée sur les processus pour concevoir, mettre en œuvre et contrôler des processus métiers. Le BPM facilite la modélisation des processus pour améliorer la performance et la productivité d’une organisation.

Date : ----

Lieu : ----

Durée : 03 jours

Langues : FR / EN

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A l’issue de cette session, les candidat(e)s seront en mesure de :

  • Maitriser les principes du Business Process Management ; 
  • Connaître les principaux référentiels business ; 
  • Découvrir les avantages du BPM 2 ; 
  • Connaître les éléments constitutifs d’une Stratégie Business, Business Essentials ; 
  • Connaître les outils de modélisation des Processus Business, Business Modeling ; 
  • Maitriser les connaissances nécessaires à la réussite de l’examen OCEB 2 de l’OMG. 

Cette formation s’adresse aux professionnels de l’IT et aux métiers qui jouent un rôle clé dans la gestion des processus métiers en entreprise.

N/A : aucune connaissance particulière.

L’examen OMG-Certified Expert in BPM 2 est inclus dans le coût de la formation et n’est disponible qu’en langue anglaise.

L’examen a une durée de deux (2) heures et se décline en un QCM de 90 questions. Pour réussir l’examen, au moins 62 bonnes réponses sont nécessaires.

Il est à noter que les candidat(e)s devront passer leur examen dans un centre agréé Pearson Vue.

Chaque formateur dispose de nombreuses années d’expérience dans le domaine de la gouvernance et de la gestion de processus métiers. Cette formation apportera aux candidat(e)s des :

  • Présentations illustrées par des cas concrets issus des missions de notre formateur ; 
  • Exercices pratiques comprenant des exemples et des discussions ; 
  • Séries de question-réponse basées sur des questions d’examen, avec explication des réponses ; 
  • Tests pratiques et similaires à l’examen de certification. 

Module 1 : Introduction et vue d’ensemble du cadre Business Process Management

Module 2 : Business Process, concepts et fondamentaux 

  • Identifier les processus business 
  • Les niveaux de modélisation des processus business 
  • Caractéristiques d'un processus business
  • Formuler des objectifs et buts pour les processus business

Module 3 : Business Process Management, concepts et fondamentaux 

  • Les aspects fondamentaux de la gestion des processus business 
  • Styles de gestion des processus 
  • Organisation fonctionnelle ou centrée sur les processus 
  • Rôle et responsabilités des parties prenantes
  • Les outils pour la gestion des processus business 

Module 4 : Business Modeling 

  • Les fondamentaux du modèle de motivation du business 
  • Vision du business, mission, buts, objectifs 
  • Moyens, directives, stratégie et tactique
  • Aspects du Business Modeling 

Module 5 : Business Process, concepts de modélisation 

  • Les fondamentaux du modèle de notation BPMN 
  • Activités et décomposition 
  • Les bases du BPMN 
  • Flux de contrôle, flux de message 
  • Évènements, gateways, data objets, artefacts, associations 
  • Éléments d'un diagramme BPMN 
  • Grouper les éléments d'un modèle
  • Différence entre des flux séquentiels et parallèles 

Module 6 : Business Process, modélisation 

  • Étude de diagrammes BPMN 
  • Fonctions logiques : OR, AND, XOR 
  • Événements début, fin et timer 
  • Pools, lanes, activités, sous-processus
  • Événements intermédiaires 

Module 7 : Qualité des processus, gouvernance et tableau de bord 

  • Référentiels déployés dans les différents secteurs 
  • Tableaux de bord équilibrés de la performance 
  • APQC process qualification framework 
  • Value Chain Reference Model 
  • Business Process Maturity Model 
  • Bases du Six Sigma 
  • SCOR : chaine logistique
  • COBIT, Bâle II, Sarbanes-Oxley

Module 8 : Conclusion et préparation pour l’examen 

  • Synthèse des trois (3) jours écoulés 
  • Tour de table à travers une session de questions / réponses 
  • Cadre administratif de l’examen 
  • Techniques à suivre pour réussir son examen