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Lean Six Sigma
Yellow Belt

Apparu pour la première fois en 2001, le Lean Six Sigma est une combinaison de la méthode Lean développée par Toyota pour réduire le gaspillage et de la méthode Six Sigma développée par Motorola pour livrer aux clients, des produits et des services conformes à leurs attentes.

Initialement conçu pour l’industrie, le Lean Six Sigma peut s’appliquer aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d’activité tels que la banque, le transport, la grande distribution, le secteur public, les technologies de l’information et de la communication et bien d’autres encore.

Les entreprises tirent de nombreux avantages à appliquer le Lean Six Sigma tels que : une augmentation du profit ; des processus efficients ; une augmentation de la performance des employés et surtout, la satisfaction des clients.

A travers une session de quatre (4) jours, les participant(e)s pourront découvrir comment participer opérationnellement à un projet d’amélioration en utilisant la méthodologie DMAIC avec des résultats concrets.

Date : ----

Lieu : ----

Durée : 04 jours

Langues : FR / EN

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A l’issue de cette session, les participant(e)s seront en mesure de :

  • Comprendre les concepts et les bénéfices clés du Lean Six Sigma ;
  • Mettre en œuvre la méthodologie DMAIC pour les projets d’amélioration ;
  • Comprendre l’intérêt des outils du Lean Management ;
  • Identifier et quantifier les opportunités d’amélioration dans un contexte donné ;
  • Résoudre des problèmes à travers une approche scientifique et durable ;
  • Participer à un projet Lean Six Sigma dans un contexte donné ;
  • Se préparer à l’examen de certification -Lean Six Sigma Yellow Belt-.

Cette formation s’adresse aux professionnels qui souhaitent participer à un projet d’amélioration en utilisant Lean Six Sigma et qui ont pour objectif de devenir de futurs Green, Black et Master Black Belts.

Pour suivre cette formation, il est recommandé que les participant(e)s disposent d’une première sensibilisation sur Lean et ou sur Six Sigma.

L’examen Lean Six Sigma Yellow Belt est inclus dans le coût de la formation et est disponible en langue française.

L’examen a une durée de deux heures (120) minutes et se décline en un QCM de 60 questions. Pour réussir l’examen, au moins 42 bonnes réponses sont nécessaires, soit 70%.

Chaque formateur dispose de nombreuses années d’expérience dans le Lean management et dans le domaine de l’excellence opérationnelle. Cette formation apportera aux participant(e)s des :

  • Présentations illustrées par des cas concrets issus des missions de notre formateur ;
  • Exercices pratiques comprenant des exemples et des discussions ;
  • Séries de question-réponse basées sur des questions d’examen, avec explication des réponses ;
  • Tests pratiques et similaires à l’examen de certification.

Pour renforcer l’acquisition des connaissances, les participant(e)s disposeront des éléments suivants :

  • Le support de cours intégral, version physique et/ou numérique ;
  • D’un coaching post-formation pendant 30 jours ;
  • Et de 28 CPE.

Introduction au Lean et au Six Sigma

  • Historique et origine du Lean
  • Historique et origine du Six Sigma
  • Complémentarité des deux méthodes : Lean et Six Sigma
  • Lean Six Sigma dans l’industrie et les services
  • Présentation des 4 M : Man ; Machine ; Material ; Method
  • Sources de gaspillages du Lean
  • Présentation sommaire du DMAIC : Définir, Mesurer, Analyser, Améliorer et Contrôler

DMAIC : Phase Define -définir-

  • Description de la Phase Define
    • Fondements du Six Sigma
    • Voix du client et de l’employé
    • Définir un processus
    • CTQ pour les caractéristiques de la qualité
    • COPQ pour les coûts de non-qualité
    • Analyse de Pareto
    • Métriques de base du Six Sigma : DPU, DPMO, FTY, RTY et Temps de cycle
  • Sélectionner un projet Lean Six Sigma
    • Charte projet et business case
    • Développement des métriques du projet
    • Évaluation financière et capture des bénéfices
  • L’Entreprise Lean
    • TIMWOOD pour les sept gaspillages
    • Amélioration des tâches à travers la méthode 5S

Exercice pratique : décrire le problème et le cas d’affaire d’un projet d’amélioration.

DMAIC : Phase Measure -mesurer-

  • Description de la Phase Measure
  • Définition du processus
    • Cartographie des processus : SIPOC et VSM
    • Recherche de causes racines : Matrice X-Y, FMEA, Diagramme d’Ishikawa, …
  • Statistiques Six Sigma
    • Statistiques de base
    • Statistiques descriptives
    • Distributions normales et normalité
    • Analyse graphique
  • Analyse des systèmes de mesure
    • Exactitude et précision
    • Biais, linéarité et stabilité
    • Gage répétabilité et reproductibilité
    • Variable et MSA par attribut
  • Capabilité d’un processus
    • Analyse de capabilité
    • Concept de stabilité
    • Techniques de surveillance

Exercice pratique : connaître la performance.

DMAIC : Phase Control -contrôler-

  • Description de la Phase Control
    • Contrôles par le Lean
    • 5S pour les méthodes de contrôle
    • Kanban
    • Prévenir les erreurs et éliminer les défauts avec Poka-Yoké
  • Plans de Contrôle
    • Analyse des coûts et des bénéfices
    • Éléments du plan de contrôle
    • Éléments du plan de réponse

Exercice pratique : maintenir les acquis et garantir la performance.

Conclusion

  • Synthèse des quatre (4) jours écoulés
  • Tour de table à travers une session de questions / réponses
  • Techniques à suivre pour réussir son examen

Examen de certification