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Lean Six Sigma
Introduction

Apparu pour la première fois en 2001, le Lean Six Sigma est une combinaison de la méthode Lean développée par Toyota pour réduire le gaspillage et de la méthode Six Sigma développée par Motorola pour livrer aux clients, des produits et des services conformes à leurs attentes.

Initialement conçu pour l’industrie, le Lean Six Sigma peut s’appliquer aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d’activité tels que la banque, le transport, la grande distribution, le secteur public, les technologies de l’information et de la communication et bien d’autres encore.

Les entreprises tirent de nombreux avantages à appliquer le Lean Six Sigma tels que : une augmentation du profit ; des processus efficients ; une augmentation de la performance des employés et surtout, la satisfaction des clients.

A travers une session d’un (1) jour, les participant(e)s pourront acquérir les connaissances fondamentales du Lean Six Sigma et des bénéfices liés à sa mise en application dans une entreprise.

Date : ----

Lieu : ----

Durée : 01 jour

Langues : FR / EN

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A l’issue de cette session, les participant(e)s seront en mesure de :

  • Avoir une vision générale des principes et des outils du Lean Six Sigma ;
  • Comprendre les bases du Lean Six Sigma pour les projets d’amélioration ;
  • Découvrir les phases de la méthode DMAIC en Lean Six Sigma ;
  • Découvrir les rôles et les responsabilités dans une démarche Lean Six Sigma.

Cette formation s’adresse à toute personne souhaitant découvrir les fondamentaux du Lean Six Sigma et qui souhaite soutenir leur entreprise dans une démarche d’excellence opérationnelle.

N/A : aucune connaissance particulière.

Chaque formateur dispose de nombreuses années d’expérience dans le Lean management et dans le domaine de l’excellence opérationnelle. Cette formation apportera aux participant(e)s des :

  • Présentations illustrées par des cas concrets issus des missions de notre formateur ;
  • Exercices pratiques comprenant des exemples et des discussions ;
  • Séries de question-réponse basées sur des questions d’examen, avec explication des réponses ;
  • Tests pratiques et similaires à l’examen de certification.

Pour renforcer l’acquisition des connaissances, les participant(e)s disposeront des éléments suivants :

  • Le support de cours intégral, version physique et/ou numérique ;
  • D’un coaching post-formation pendant 30 jours ;
  • Et de 7 CPE.

Module 1 : Introduction au Lean Six Sigma

  • Introduction et vue d’ensemble des certifications Lean Six Sigma
  • Historique et origine du Lean Six Sigma
  • Signification de Six Sigma
  • Définitions de base du Lean Six Sigma
  • Positionnement du Lean Six Sigma par rapport à d’autres standards internationaux
  • Outils communs du Lean Six Sigma avec d’autres standards internationaux
  • Processus Six Sigma
  • Coût de la mauvaise qualité

Exercice pratique : partager des exemples de coût de la mauvaise qualité.

Module 2 : Les principes du Lean Six Sigma

  • Présentation des sept (7) domaines du gaspillage
  • Analyse du flux de valeur à travers la VSM -Value Stream Mapping-
  • Présentation des principes 5S
  • Notions de variabilité er de variation
  • Flux de valeur des systèmes d’information
  • Coûts de la mauvaise qualité

Exercice pratique : identifier des gaspillages dans un contexte donné.

Module 3 : Les phases de la méthode DMAIC en Lean Six Sigma

  • Define : décrire le problème
  • Measure : connaître notre performance par des indicateurs
  • Analyze : identifier la root cause et définir l’objectif pour s’améliorer
  • Improve : développer une liste de solutions pour s’améliorer et sélectionner la plus performante
  • Control : maintenir les acquis et garantir la performance

Exercice pratique : rechercher des opportunités d’amélioration.

Module 4 : Les outils et les rôles

  • Rôles dans et responsabilités dans la mise en œuvre d’une démarche Lean Six Sigma
  • Présentation de la Value Stream Mapping
  • Présentation d’outils pour l’analyse des causes : Pareto ; Diagramme d’Ishikawa ; 5 Why ; …
  • Présentation d’outils pour la résolution de problèmes : Brainstorming ; Poka-Yoke ; …
  • Présentation d’outils pour la phase de contrôle : Matrice des risques ; Plan de contrôle ; …

Exercice pratique : exploiter des outils dans un contexte donné.

Module 5 : Conclusion

  • Synthèse de la journée écoulée
  • Tour de table à travers une session de questions / réponses